最初は見込み客は広くしよう
こんにちは、一生と言います。
今回ご紹介する章は、
です。
はじめに
集客についての本ってたくさんあります。
その結果、
自分にはどれが良いのか分からない
前はこれでできてたけど今では古いのかなぁ
ということがあります。
月日が経てば良いやり方も変わりますし、本もたくさん出ています。
そのため、
集客ってどう考えれば良いか分からない
ってなっていませんか?
候補がありすぎて混乱してしまいます。
しかし本書では、
集客においても、原理原則を学べば、
それは10年経っても20年経っても変わりません。
出典：「起業1年目の集客の教科書」より
と書かれています。
この章では、
集客の原理原則
について書かれています。
実際にやり方は変わっても、変わらないものもあります。
まずはそんな原理原則から学びましょう。
あとは応用していけば良いのです。
それではよろしくお願いします。
こんな人にオススメ!!
- 集客で困っている人
- フリーランスになろうとしている人
- 集客の勉強をしている人
“集客”の基本の4ステップ
集客には、
①出会う → ②仲良くなる → ③検討する → ④買う
の4ステップがあります。
出会う
集客ではまずは、
出会う
から始まります。
この出会うとは、人と出会うというだけではありません。
あなたやあなたの売りたい商品やサービスに他の方が出会う
ということです。
つまり広告などです。
- 広告に載せて商品に出会う
- Webサイトに載せて商品に出会う
- 名刺交換をして自分と出会う
などまずは他の方と出会うことから始まります。
仲良くなる
出会ったら、
仲良くなる
です。
あなたや商品の存在を知ってもらったら、次は相手に信頼してもらいましょう。
- メールなどを送る
- いろいろ話す
- 商品の説明をする
などで信頼関係を築きましょう。
あなたや商品の情報を伝えましょう。
検討する
信頼関係を築けた後は、
検討する
です。
値段や性能から買い手が買おうと思うかを考えてもらいます。
この場合、値段が安ければそのまま説明するだけで良いかもしれません。
しかし、高価なものであれば、実際に試してもらう方が良い時もあります。
なぜなら、
実際に経験してもらうのが一番買い手もわかりやすいから
です。
値段が高い
それだけで敬遠されることもあります。
そのため、一度使ってみてその価値があるかどうかを知ってもらうことで検討の一つの材料になります。
車の市場や化粧品のサンプルなどがそうですね。
買う
最後に
買う
になります。
ここまで来て買い手に「買う」という判断をしてもらうことができます。
実際には、検討してもらった人の何割かが買ってくれるということです。
見込み客は”みんな”
集客では最初は、
みんなを見込み客にする
ようにしましょう。
なぜなら、
決めたターゲット以外の人でも買ってくれるかもしれないから
です。
普段、商品などを売る時、
- 買ってくれるそうな年代
- 買ってくれそうな性別
などのターゲットをある程度決めることがあります。
学生に向けた商品にしよう。
女性をターゲットにした商品です。
のような感じです。
しかし、だからと言って、その人たちだけを見込み客とする必要はありません。
- 学生向けの商品でも買おうか決めるのは”親”
- 女性向けの商品を”男性”がプレゼント
そんなこともあります。
それなのに、ターゲットだけに出会うのでは実際に買う人と出会えないかもしれません。
出会えていない人に買ってもらうのは難しいです。
そのため、
最初の見込み客は広く捉える
ようにしましょう。
“渋谷の人のアンケートを原宿で行う”などは無しですがw
聞いてくれる人を探そうとしない
集客で大事なことは、
聞いてくれる人を探そうとしないこと
です。
売りたいんだから、聞いてくれる人を探すしかないじゃん!
と思うかもしれません。
しかしそれでは、うまくいかないこともあります。
なぜなら、
見つからなければ何もできないから
です。
誰も聞いてくれなさそう。
これじゃ、何もできないよ。
そんなことが起きてしまうかもしれません。
確かに、話を聞いてくれる人が見つかるに越したことはありません。
しかし、どの人が聞いてくれて、どの人が聞いてくれないかをはっきりわかりますか?
もしかすると、せっかく聞いてくれる人を逃しているかもしれません。
探すべきなのは、聞いてくれる人ではなく、
見込み客
です。
見込み客を増やそうと考えれば、何もできないなんてことはなくなります。
聞く聞かないは関係なくなります。
そのため、
集客を始める時は見込み客を増やす
ことを考えましょう。
その何割かが話を聞いてくれて、その何割かが買ってくれるのです。
終わりに
今回は、
集客の原理原則
についての本を紹介させていただきました。
この記事では、
- “集客”の基本の4ステップ
- 見込み客は”みんな”
- 聞いてくれる人を探そうとしない
の三つを紹介しました。
もう一度書きますが、集客の基本は、
①出会う → ②仲良くなる → ③検討する → ④買う
です。
大事なことは、
“出会う”が最初にある
ということです。
集客をする時、つい聞いてくれる人を探そうとします。
しかし話を聞くかどうかは、”③検討する”になります。
つまり、最初に行うことではありません。
まずは、相手と出会うこと
これが、集客においての最初になります。
そのため、
「見込み客」を増やす活動を継続して行う
出典：「起業1年目の集客の教科書」より
ようにしましょう。
この本では、他に
「集客の第一歩」
「苦手意識を克服する」
についてなどが書かれています。
この記事を読んで興味を持った方は、ぜひ読んでみてください。
奥付
本は、人の知識の宝庫です。
一冊の本を全て取り入れるのは大変です。
そのため、何か一つでも自分に取り入れてみましょう。
それだけで、自分の成長が見え、とても楽しいですよ。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
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