「聞き上手」だってコミュニケーション上手

こんにちは、一生と言います。

もっと人と話すのが上手くなりたい

そう思うことありますよね。

一人でいる時以外では、「会話」は自然と発生するものです。

そしてその会話により、

どちらも起こり得ます。

相手と仲良くなりたい・怒らせるつもりはない

それなのに怒らせてしまった経験ありませんか?

その経験があると、だんだん会話が怖くなってしまいます。

そして怖くなっていくと、

人と会話をしたくなくなる

なんてことにもなりかねません。

しかし、「会話」というのは仕事でもプライベートでも使うことになるものですよね。

そのため、

まずは人を怒らせない会話

を学びましょう。

今回は、私が読んだ

「会話」について書かれている本

を数冊紹介させていただきます。

全てを取り入れる必要はありません。

試してみて、自分にあっていると思ったらそれを習慣にしましょう。

それではよろしくお願いします。

「会話術」オススメ本8撰

「いいスピーチでしたね」と言われる話し方

作った時間は自分のために使いましょう

1冊目は、

です。

人と話すのが苦手な理由は、

初対面の人と話すとき・人前で話すときにあがってしまうから

ではないですか?

そう思う人が多いですよね。

まず第一に

みんな最初はあがっている

のです。

そのため、あがらないようにするのでなく、

あがった後にさげる練習をする

ようにしましょう。

人前はいつもあがっちゃうから人と話すのが嫌だ

と思っている人におすすめの一冊です。

気まずい沈黙なしでどんな人とも話がはずむ!会話のコツ

大事なのは最初の10分・後は流れに任せましょう

2冊目は、

です。

会話はキャッチボール

とよく言いますよね。

つまり、自分が投げるだけでなく相手にも投げてもらう必要があります。

その相手が投げたいと思ってもらえれば楽しい会話ができるのです。

そのため、

大事なのは「最後のオチ」でなく「最初の10分」

です。

• 最後まで話をちゃんと聞いてもらえない
• 途中でつまらなそうにされてしまう

という人にオススメの一冊です。

なぜ、この人と話をすると楽になるのか

会話は「話す」だけでなく「聞く」ことも重要

3冊目は、

です。

会話の目的ってなんだと思いますか?

• 相手に自分を知ってもらうこと
• 相手を納得させること

これらも間違いではありません。

しかし、結局は

会話の目的は相手と仲良くなること

です。

つまり、商談相手との会話も友人との会話も、

目的はコミュニケーション

です。

コミュニケーションは、

「話し手」と「聞き手」がいて成立するもの

です。

そのため、

相手が話しているときはちゃんと「聞く」

これが自然な会話になります。

• 人の話をちゃんと聞いていない
• 押し付けた言い方になってしまっている

という人におすすめの一章です。

傷つかない&傷つけない会話術

褒めるために何かを否定するのはやめよう

4冊目は、

です。

相手を褒めたいのに一言余計なことを言ったために傷つけてしまう

なんてこと経験ありませんか?

原因は、

ほめる時に他の何かを否定してしまっているから

かもしれません。

ほめてケンカにならなくても、けなせばケンカになる

出典：「傷つかない&傷つけない会話術」より

こともあるのです。

• 怒らせたくないのに怒らせてしまう
• 会話で相手を傷つけてしまう

という人にオススメの1冊です。

しゃべらない仕事術

上手く話せなくても伝えられる

5冊目は、

です。

こちらは、

しゃべらない会話術

の章です。

会話とは人と話すことです。

そのため、たくさん話せる人が

会話の上手な人・コミュニケーションの上手い人

と思いがちです。

しかし、

「人前でうまく話せない = コミュニケーションが取れない」ではない

のです。

ちょっとした仕草が、コミュニケーションの良し悪しを決める

出典：「傷つかない&傷つけない会話術」より

こともあるのです。

たくさんしゃべられない私はコミュニケーションが上手くならない

と決めつけてはいけません。

上手く話せなくてもちゃんと伝えられればコミュニケーションは上手くなるのです。

これまでに色々な会話術を実践してみたけれども上手くいかなかった

という人にオススメの一冊です。

まんがでわかる超一流の雑談力

声の質で印象も変わる

6冊目は、

です。

こちらの章は、

声の質を変えるだけで印象は変化する

という章です。

人との会話は、

挨拶から始まる

ことがほとんどですよね。

• おはようございます
• よろしくお願いします
• どーも

など商談や雑談で使う言葉は変わりますが、挨拶から始まります。

同じ「よろしくお願いします」でも、

声の出し方で印象が大きく異なってくる

出典：「まんがでわかる超一流の雑談力」より

そのため、同じ言葉を話すときでも、

• 信頼してもらいたい・・・低めの声質
• 仲良くなりたい・・・少し高めの声質

など声の質にも気をつけましょう。

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たった一日で声まで良くなる話し方の教科書

印象を変えるため、声を整えよう

7冊目は、

です。

先ほど、

声の質で印象も変わる

と紹介しました。

こちらの本では、

どうすれば声の質を変えられるか

を学ぶことができます。

声の質を意識して変えられるようになりたい

という人にオススメの一冊です。

言葉の温度 話し方のプロが大切にしているたった1つのこと

言葉の温度を知ろう

8冊目は、

です。

ここまでで、声の質で印象が変わると書きました。

この章は、

どのような声質がどのような印象を与えやすいか

を教えてくれる章です。

声質と聞くと、

高い・低い

と考えますよね。

しかしそれだけでなく、

早い・遅い

でも質は変わります。

そのため、

の大きく4つに分けて変えてみましょう。

声質が与える印象について知りたい

という人にオススメの一冊です。

+α

傾聴の基本

「相手を自分」でなく「自分を相手」に置き換えて考えよう

こちらは、

誰かに相談された時の会話術

の章です。

聴き上手な人

ってどんな人だと思いますか?

• ちゃんと人の話を聞く人
• よく相槌を打つ人

そんなイメージがありませんか?

聴き上手な人とは、

自分を相手に当てはめて考えられる人

のことです。

そのため、

まず必要なのは相手に共感すること

です。

「引きこもり」から子どもを救い出す方法

まずは理解することから

こちらは、

「引きこもってしまった人」とのコミュニケーション

の本です。

友人や家族が引きこもってしまった場合、

戻してあげたい

と思いますよね。

そんなときどのように会話すればよいかを教えてくれます。

大事なのは、

まず理由を理解することから

ということです。

得する声・損する声

自分と相手では聞こえる声が違います

こちらは、

です。

こちらは、

自分の声

についての本です。

あなたは自分の声を聞いたことありますか?

実は、

自分と相手では聞こえる声が違う

のです。

先どの声の質により相手に与える印象は変わると書きました。

しかし、そのまま声を意識的に変えてもそれは自分が聞こえる声です。

一度録音して自分の声を聞いてみましょう。

そうすることで、

相手が聞こえる自分の声を知ることができる

のです。

まとめ

今回は、

「会話術」のおすすめ本8撰+α

を紹介させていただきました。

もっと人とうまく話せるようになりたい

ですよね。

そして、たくさんの人の会話術のノウハウがあります。

どれが自分に合うかは試してみないとわかりません。

なので、色々試してみましょう。

これらの本を読んで、私が学んだことは、

• 相手の話を聞ける人が話し上手
• 声質が与える印象を大事にする
• 最後のオチより最初の挨拶が大事

ということです。

この記事を読んで興味を持った方は、ぜひ読んでみてください。

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本は、人の知識の宝庫です。

一冊の本を全て取り入れるのは大変です。

そのため、何か一つでも自分に取り入れてみましょう。

それだけで、自分の成長が見え、とても楽しいですよ。

最後まで読んでいただき、ありがとうございました。