期待度を上げすぎない
こんにちは、一生と言います。
今回ご紹介する章は、
西野亮廣さんの
「 新・魔法のコンパス 第2章：集客」
です。
前に西野さんの「魔法のコンパス」を読んだことがあるのですが、今回はその文庫版にして現代版です。
そもそも、ビジネスって何？ということを学べる本です。
これから事業を起こそうとしている人は、読んで損はない一冊です。
それではよろしくお願いします。
こんな人にオススメ!!
- 個人事業主の人
- これから事業を考えている人
知ることから逃げない
本書では、
「知ること」から逃げちゃダメ
出典：新・魔法のコンパスより
と言っています。
わからないものはわからないから怪しい。
怪しいものには関わりたくない。
つまり、わからないものには関わりたくない。
そう思ったことないですか？
私はすごくあります。
実際、このブログも始めなきゃと思ってから1年グダグダと関わらずにいて、今月にやっと始めたくらいです。
そして西野さんも、
人間は”知らないもの”を嫌う。
これが普遍的なルールの一つだ
出典：新・魔法のコンパスより
と言っています。
つまり、知らないことを去らないままにする人の方が多いということです。
でも、知らないものに自分の欲しいものがあるかも知れません。
そう聞くと今の私は、すごくワクワクします。
だからまずは、知ることから逃げないようにしましょう。
ネタバレした方が良い時も
人間は確認作業でしか動かない。
出典：新・魔法のコンパスより
ここは、すごく納得しました。
見たい絵があるからその絵のある美術館に行く。
インスタで見てオシャレだったからその店に行く。
両方とも、確かに確認作業です。
中身を知ったという理由がなかったら、美術館やお店に行っていたかも知れません。
それが、人を集めることにつながるんだと思いました。
つまり、ハズレの可能性があるものには、あまりみんな行きたがらないということです。
サプライズのように驚かせるのも、成功すれば良いですが、失敗したら地獄です(笑)
人を集めるためならば、当たりだをわかるくらいのネタバレは必要ですね。
期待度をあげすぎない
「満足度」ー「期待度」＝「リピート度」
出典：新・魔法のコンパスより
もちろん、リピート度をプラスにしたいといけません。
集客を考える上でやはり、リピーターは嬉しいものです。
1度なら興味本位で来てくれても、2度目は確認作業が終わった後なので、良いと思ってもらえないと来てくれないからです。
満足度はそのものが良ければ問題なしです。
あとは、リピート度をあげるには「期待度」をあまりあげすぎないことです。
チラシやパンフレットの写真が良すぎて、実際確認しに行ったら、期待度までは行かなかったら、マイナスになってしまいます。
当然、低すぎては1度目もないのでダメですが。
なので、リピーターを増やすためには、足を運んでもらったあと、プラスの体験になってもらう必要があります。
まとめ
今回は、集客についての本を紹介させていただきました。
現代のお金についてすごく勉強になる本でした。
それに、文字が多すぎず、すごく読みやすかったです。
この本では、他に「お金の稼ぎ方」や「ファンの増やし方」についてなどが書かれています。
この記事を読んで興味を持った方は、ぜひ読んでみてください。
ここまで読んでいただき、ありがとうございました。
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